帮助中心
帮助中心先按问题类型给出入口，再逐项说明怎样排查。所有建议都指向实际存在的站内页面，不把开发配置写给访客，也不会要求你通过不存在的客服渠道提交资料。
浏览指引：先选中心，再选页面
如果第一次进入，可以先从首页六个内容中心理解站点结构。想快速决定今天看什么，进入每日速览；已经明确想看电影、剧场或短片，则直接进入影视地图；想理解幕后方法，可以进入创作现场。
内容查找：用搜索和目录缩小范围
顶部搜索可按预设站内入口过滤电影、剧场、短片、人物或专题。全部栏目则提供六组完整页面链接。即使不使用搜索，也可以通过页脚目录访问所有主要页面。
应用说明：没有可信渠道时不提供下载按钮
应用页面介绍移动阅读、分类浏览、专题夹与隐私提示；安装说明帮助辨识渠道与权限。若没有可信发布来源，站内不会放置虚假下载链接。
查看安装说明版权反馈：先准备可核对材料
如果你认为某段文字、图片或其他内容涉及权利问题，先记录所在页面、具体位置、权利依据和可供核对的公开材料。版权中心说明引用与转载原则，联系我们页面说明反馈前的资料准备。
进入版权中心隐私说明：只针对实际信息类型作判断
访问数据、设备权限、个人资料和反馈信息的敏感程度不同。隐私中心按类别说明应关注的问题，并避免声称不存在的保护机制已经启用。
进入隐私中心常见问题：适合先解决高频疑问
如果问题涉及站点定位、精选夹、专题阅读、安装前检查、内容分级、资料更正或联系说明，可以先查看完整问答。答案无需展开操作即可直接阅读。
查看常见问题排查问题时先确定目标
“找不到内容”和“页面无法理解”是不同问题。前者可以通过目录、搜索和分类入口解决；后者更适合回到专题导语、编辑札记或常见问题重新确认术语和阅读路径。先判断目标，能减少在无关页面之间反复切换。
如果问题与版权、隐私或适龄有关，应优先进入对应权益页面，而不是只根据普通内容介绍推断。涉及真实权利和个人信息时，边界说明比快速得到一个简单答案更重要。
帮助页面不会要求不必要的信息
普通浏览问题通常不需要提供敏感个人资料。当前也没有经确认的在线客服入口，因此遇到自称可以“代为处理”的陌生渠道时，应先核对来源，不要提交密码、支付信息或无关身份材料。